手機，現在已成為我們生活中不可缺少的東西，出門旅行更會隨身帶著它，以方便隨時聯系親人。因為隨身帶著，遺失手機也成為許多人的家常便飯。
在我們的售票窗口，工作人員撿到手機主動尋找失主已不是新鮮的事情，這已成為我們工作的一部分。前不久，我們還成功的為一位馬大哈旅客找回了他已經丟失的手機呢！下面，我就為大家講講這個找手機的故事吧！
這天大概是上午9點多鐘吧，一位旅客急匆匆地跑到售票窗口，對正在埋頭工作的售票員吳云輝說：“我剛才買票時把手機忘在這兒了，您看到嗎？”吳云輝抱歉地說：“對不起，剛才由于人比較多，我沒注意哦！你確定是在這兒丟的嗎？”“我買票前還打過電話的，肯定是剛才買票時忘了拿走，我手機上有許多非常重要的信息，丟了損失很大的，這可怎么辦呢？您能幫我想想辦法找回來嗎？”那旅客焦急地說。見旅客那么著急，她趕忙放下手頭的工作，耐心地安慰旅客：“您別著急，我們想想辦法看能不能幫你找回來�！彼扔米约旱氖謾C撥打遺失手機的號碼，發(fā)現手機已經關機了，不用說，肯定是有人撿了手機后關機了，那是誰撿了這手機呢？為了進一步弄清情況，她要來了旅客的車票，通過售票查詢查到了排在這位旅客后面的那位旅客購買的是當天10：20發(fā)往長沙南的車票，售票時間是9：35分，她估計是去長沙的旅客撿到了手機，幸好現在離發(fā)車時間還有20多分鐘。為了進一步證明她的猜測，她又帶著這位旅客到保衛(wèi)辦調出監(jiān)控錄像，通過監(jiān)控錄像查看，果然是她后面那位旅客撿走了。保衛(wèi)辦的謝衛(wèi)平同志趕緊到處尋找這位旅客，終于在候車室找到了，并把他請到辦公室詢問。開始時也許是不好意思，他矢口否認自己撿了手機，后來我們把錄像給他看，并耐心地勸導他，他才低頭承認了事實，把手機從男廁所取出來交還了失主。失主見到失而復得的手機，激動地不停謝著我們。我們只是笑著說：“東西找回來了就好，為旅客挽回損失，是我們應盡力做好的工作，以后可要多加小心，保管好自己的隨身物品�！�
在日常工作中，我們經常會撿到旅客遺失的行李，每次我們都會想方設法地讓那些遺失的行李物歸原主。每次看到旅客領回失物時驚喜而開心的情景，我們都會為自己的工作而開心不已，這一次次的失物領取就會成為我們工作中一個個美好的回憶……
