浙江第一槍:AI將成為中小學(xué)必修課
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人工智能開始席卷校園。
浙江意外打響了AI這一槍。
3月16日,《杭州日?qǐng)?bào)》從2023浙江數(shù)字教育大會(huì)上獲悉,人工智能將成為中小學(xué)基礎(chǔ)性課程和必修課程,中小學(xué)科學(xué)、數(shù)學(xué)等學(xué)科,都將大篇幅融入人工智能教學(xué)內(nèi)容。接下來,人工智能將成為浙江中小學(xué)基礎(chǔ)性必修課程。
這不禁令人想起過去一周AI刷屏的一幕幕OpenAI發(fā)布GPT-4;百度推出自己的ChatGPT項(xiàng)目文心一言;微軟推出GPT-4 Office全家桶.....一浪接一浪,帶來無數(shù)震撼。幾乎所有人都能聊上一句:人類開啟人工智能時(shí)代。
“AI要從娃娃抓起了?!币苍S有一天回過頭來看,80后、90后學(xué)生的記憶是帶著鞋套進(jìn)入學(xué)校電腦房上計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)課;00后學(xué)生是被家長送去上編程課外班;而10后開始上起人工智能必修課。
浙江第一槍
掀起人工智能進(jìn)校園風(fēng)暴
先看看《杭州日?qǐng)?bào)》本周的報(bào)道
3月16日,從2023浙江數(shù)字教育大會(huì)上獲悉,人工智能將成為中小學(xué)基礎(chǔ)性課程和必修課程,中小學(xué)科學(xué)、數(shù)學(xué)等學(xué)科,都將大篇幅融入人工智能教學(xué)內(nèi)容。據(jù)悉,信息技術(shù)已成為浙江省一門高考學(xué)科,中小學(xué)引入人工智能課程,將有利于學(xué)生打好基礎(chǔ)。
此前,浙江已是國內(nèi)最早在中小學(xué)生中試水人工智能教育的省份之一。從2020年9月開始,浙江便將三到九年級(jí)信息技術(shù)課同步替換新器材。其中,八年級(jí)新增Python課程內(nèi)容。新高一信息技術(shù)編程語言由VB替換為Python,大數(shù)據(jù)、人工智能、程序設(shè)計(jì)與算法,按照教材規(guī)劃五六年級(jí)開始接觸。
與此同時(shí),浙江溫州、杭州等發(fā)達(dá)城市開始先行探路。據(jù)媒體報(bào)道,2020年初,杭州市余杭區(qū)教育局啟動(dòng)人工智能教育項(xiàng)目,涉及96所中小學(xué)和2所基地,當(dāng)年覆蓋全區(qū)3萬余名學(xué)生。
2022年3月,溫州市印發(fā)《溫州市中小學(xué)推進(jìn)人工智能教育實(shí)施方案》,其中提出:將人工智能列入溫州中小學(xué)課程體系中,到2025年,將建成1000所人工智能實(shí)驗(yàn)校,實(shí)現(xiàn)人工智能教育全覆蓋。
事實(shí)上,浙江只是人工智能課程進(jìn)入中小學(xué)課程的一縷縮影。早在2017年,國務(wù)院就印發(fā)了《新一代人工智能技術(shù)發(fā)展規(guī)劃》,提出要廣泛開展人工智能科普活動(dòng),實(shí)施全民智能教育項(xiàng)目,在中小學(xué)階段設(shè)置人工智能相關(guān)課程,逐步推廣編程教育,鼓勵(lì)社會(huì)力量參與寓教于樂的編程教學(xué)軟件、游戲的開發(fā)和推廣。
此后,人工智能教育風(fēng)潮在全國各地掀開。
2019年初,教育部在北京舉行《中小學(xué)人工智能教育》項(xiàng)目成果發(fā)布會(huì),其中指出將北京、廣州、深圳、武漢、西安5個(gè)城市作為第一批試點(diǎn)城市,3-8年級(jí)的學(xué)生將全面試點(diǎn)學(xué)習(xí)人工智能與編程的課程。
于是在2020年,武漢面向全國通過公開招標(biāo)的方式,組織專家遴選四套人工智能教材,在部分中小學(xué)的三到八年級(jí)學(xué)生中試點(diǎn)人工智能課,成為全國最早在中小學(xué)開設(shè)人工智能課的幾個(gè)城市之一。數(shù)據(jù)顯示,截至2021年底,武漢市共有240所學(xué)校成為人工智能教學(xué)試點(diǎn)。
還有深圳,2021年3月,深圳南山區(qū)發(fā)布《南山區(qū)中小學(xué)人工智能普及教學(xué)安排及要求》,宣布將人工智能課程正式納入小學(xué)五年級(jí)、初中一年級(jí)、高中一年級(jí)、高中二年級(jí)的必修課,保障每學(xué)期5個(gè)課時(shí)的學(xué)習(xí),探索人工智能與教育融合應(yīng)用。
此后湖南、山東等省份積極響應(yīng),這場AI進(jìn)校園風(fēng)暴,開始全國開花。
人工智能企業(yè)也來了。比如,國內(nèi)領(lǐng)先的智能語音和人工智能企業(yè)科大訊飛扎根湖北,其湖北智慧教育業(yè)務(wù)已覆蓋武漢、襄陽、宜昌等17個(gè)行政區(qū),為近700所學(xué)校提供智能服務(wù)。科大訊飛人工智能課程教材、AI實(shí)驗(yàn)室已累計(jì)覆蓋本地119所學(xué)校,相關(guān)課程已納入中小學(xué)階段課程體系的試點(diǎn)工作。
更早之前,商湯科技就聯(lián)合華東師范大學(xué)慕課中心推出了國內(nèi)第一本面向中學(xué)生的AI教材《人工智能基礎(chǔ)(高中版)》,清華附中、交大附中等40所學(xué)校首次試用;次年,商湯又推出了初中版的《人工智能入門》教材。之后面向小學(xué)的《人工智能啟蒙》也相繼問世。
(商湯人工智能教材)
至此,被譽(yù)為人類里程碑的AI時(shí)代,率先在中小學(xué)生課堂上拉開帷幕。
被AI刷屏的一周
“每天醒來,都要被人類科技進(jìn)步震驚一次?!边@是過去一周科技圈的調(diào)侃和感受。
這段時(shí)間,以ChatGPT為代表的AI技術(shù)帶給全球一次次震撼。早在去年底,OpenAI發(fā)布了一個(gè)核彈級(jí)的應(yīng)用成果ChatGPT,瞬間引爆全球,這款應(yīng)用不僅能流暢地與用戶對(duì)話,還能寫詩、寫文章、編碼,被譽(yù)為當(dāng)下人類AI探索的高巔峰之作。
3月15日,OpenAI發(fā)布了深度學(xué)習(xí)新的里程碑GPT-4,真正實(shí)力令人看呆了:總結(jié)文章、寫代碼、報(bào)稅、寫詩……它甚至還能通過律師模擬考試,得分排在應(yīng)試者前10%。GPT-4不但能更準(zhǔn)確地解決難題,還更具創(chuàng)造性和協(xié)作性。
GPT-4的強(qiáng)大,再次點(diǎn)燃了大家的想象力,甚至有人用“恐怖”來形容。簡單來說,GPT-4從上一代只能接受文字輸入進(jìn)化到擁有了“讀圖能力”,它能夠在讀懂圖片內(nèi)容的基礎(chǔ)上,給出具有邏輯的答案。
一個(gè)生動(dòng)的例子是,有人將自己設(shè)計(jì)的網(wǎng)站草圖用筆畫下來,再將手繪內(nèi)容拍照輸入系統(tǒng)。10秒鐘,GPT-4不僅識(shí)別了圖片內(nèi)容,還生成了一套搭建一個(gè)真實(shí)網(wǎng)站的代碼。
消息傳來,國內(nèi)科技圈刷屏。
所有人都在等待中國版ChatGPT的誕生。一天后,3月16日下午,百度文心一言發(fā)布會(huì)來了,推出自己的ChatGPT項(xiàng)目。
作為國內(nèi)AI巨頭,百度也曾被寄予厚望。當(dāng)天發(fā)布會(huì)上,百度CEO李彥宏展示了文心一言的五大能力:文學(xué)創(chuàng)作、商業(yè)文案創(chuàng)作、數(shù)理推算、中文理解和多模態(tài)生成,但正如他坦言“還不完美”,尤其跟前一天的GPT-4相比,更為雞肋。
更震撼的還在后面3月16日晚,微軟正式宣布推出Microsoft 365 CopilotGPT-4 Office全家桶。此次震撼之處在于,通過Copilot,用戶用最通用的界面和自然語言,就能輕松玩轉(zhuǎn)AI工具,完成自己的工作。未來用戶只需要對(duì)Office下一個(gè)編輯的指令,Word、PPT、Excel等就會(huì)自己開始“干活”。
這被調(diào)侃為“10億打工人被革命?!北热纾憧梢园阉匈Y料、數(shù)據(jù)給Copilot,讓它幫你生成個(gè)報(bào)告,或者年度總結(jié);excel也不用公式了,要算什么直接告訴它,它可以幫你把數(shù)據(jù)生成圖表,分析其中的關(guān)系與變化;直接把Word、Excel交給Copilot,只需要幾秒就給你總結(jié)成ppt。
正如微軟董事長兼首席執(zhí)行官所說,Microsoft 365 Copilot的出現(xiàn)將從根本上改變?nèi)祟惖墓ぷ鞣绞?。一個(gè)嶄新的AI時(shí)代來了。
這是一場不能缺席的戰(zhàn)役
“坦白說,除了震撼,還有一絲難以言明的失落?!?/p>
多位VC投資人目睹了國外AI盛況,不約而同提到了一個(gè)觀點(diǎn):我們似乎又在AI上落后了,追趕迫在眉睫。
曾幾何時(shí),國內(nèi)AI技術(shù)發(fā)展也是如火如荼?;叵?016年,Alpha Go擊敗圍棋冠軍李世石,第一次讓人類感受到AI的震撼力。此后數(shù)年間,國內(nèi)無數(shù)創(chuàng)業(yè)者和風(fēng)險(xiǎn)投資人投身到這一條嶄新的賽道,有喜悅,有挫折。最熱鬧的時(shí)候,AI成為了創(chuàng)投圈最火爆的賽道,動(dòng)輒過億數(shù)十億的融資誕生,應(yīng)接不暇。
但正如所有新生事物一樣,AI的探索面臨著許多未知挑戰(zhàn),技術(shù)水平如何突破、如何落地應(yīng)用等一系列問題漸漸浮現(xiàn)。隨著潮水退去,國內(nèi)人工智能投資曾經(jīng)也陷入了一段低潮,創(chuàng)業(yè)公司的后續(xù)融資遲遲沒能到位,破產(chǎn)的消息開始此起彼伏。
這被總結(jié)為中國AI1.0時(shí)代。
“ChatGPT將進(jìn)一步引爆 AI 2.0 商業(yè)化?!眲?chuàng)新工場董事長兼CEO李開復(fù)在最新一場分享中疾呼,AI 2.0 是絕對(duì)不能錯(cuò)過的一次革命。
所以我們看到,王慧文宣布進(jìn)軍ChatGPT。早已實(shí)現(xiàn)財(cái)富自由的王慧文,毅然將AI作為人生下一趟征程。
隨后,美團(tuán)創(chuàng)始人王興也加入。王興在3月8日發(fā)布朋友圈,稱個(gè)人將參與王慧文創(chuàng)業(yè)公司“光年之外”的A輪投資,并出任董事。
王興選擇了擁抱AI時(shí)代“AI大模型讓我既興奮于即將創(chuàng)造出來的巨大生產(chǎn)力,又憂慮它未來對(duì)整個(gè)世界的沖擊。老王和我在創(chuàng)業(yè)路上同行近二十年,既然他決心擁抱這次大浪潮,那我必須支持?!?/p>
和王慧文一樣,還有很多互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)大牛紛紛進(jìn)場原Google總部科學(xué)家李志飛、快手AI核心人物李巖、原京東集團(tuán)高級(jí)副總裁周博文.....不同于以往的創(chuàng)業(yè),這一次幾乎都是大牛級(jí),他們幾乎都在原來位置做出一定成就,但此時(shí)此刻,都投身到這一場歷史洪流。
硅谷徹夜輝煌的燈火,也許正在照進(jìn)新一代互聯(lián)網(wǎng)的未來。國內(nèi)一位知名投資人感嘆,“鼓勵(lì)大家可以適當(dāng)學(xué)習(xí)AI,思考AI對(duì)你所處的行業(yè)帶來的變化。AI不是一個(gè)行業(yè),而是一個(gè)幾乎影響到所有行業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施?!?/p>
于我們而言,這是一場不能缺席的戰(zhàn)役。
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微信自動(dòng)回復(fù)機(jī)器人_定制化設(shè)置滿足商家個(gè)性化需求 在當(dāng)今數(shù)字化時(shí)代,商家與客戶的溝通至關(guān)重要。微信自動(dòng)回復(fù)機(jī)器人作為高效溝通工具,能極大提升商家服務(wù)效率。通過定制化設(shè)置,可滿足商家多樣化、個(gè)性化需求,為商家與客戶的互動(dòng)增添助力。 一、基礎(chǔ)功能介紹 1.關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)。商家可預(yù)先設(shè)置關(guān)鍵詞及對(duì)應(yīng)回復(fù)內(nèi)容,當(dāng)客戶發(fā)送包含關(guān)鍵詞的消息時(shí),機(jī)器人自動(dòng)精準(zhǔn)回復(fù),如客戶咨詢產(chǎn)品價(jià)格,機(jī)器人迅速給出價(jià)格信息,提高溝通效率。 2.多模式選擇。自動(dòng)回復(fù)機(jī)器人有多種回復(fù)模式,如智能匹配、精準(zhǔn)匹配等。商家可根據(jù)業(yè)務(wù)需求靈活切換,確?;貜?fù)的準(zhǔn)確性和有效性,滿足不同場景下的溝通需求。 二、定制化設(shè)置要點(diǎn) 1.個(gè)性化回復(fù)話術(shù)。商家可根據(jù)自身品牌形象和產(chǎn)品特點(diǎn),定制專屬回復(fù)話術(shù),使回復(fù)更具親和力和專業(yè)性,增強(qiáng)客戶對(duì)品牌的認(rèn)同感,如以幽默風(fēng)趣的語言回復(fù),提升客戶好感度。 2.分類設(shè)置回復(fù)規(guī)則。針對(duì)不同類型的客戶咨詢,如售前咨詢、售后問題等,分別設(shè)置回復(fù)規(guī)則和流程,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)服務(wù),讓客戶感受到商家的專業(yè)與用心。 三、應(yīng)用場景與優(yōu)勢(shì) 1.客服接待場景。在客戶咨詢高峰期,自動(dòng)回復(fù)機(jī)器人可快速響應(yīng)大量客戶咨詢,分擔(dān)人工客服壓力,確保客戶咨詢得到及時(shí)處理,避免客戶長時(shí)間等待。 2.營銷推廣場景。通過自動(dòng)回復(fù)機(jī)器人向客戶推送新品信息、優(yōu)惠活動(dòng)等,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷,提高客戶轉(zhuǎn)化率,助力商家拓展業(yè)務(wù),增加銷售額。 微信自動(dòng)回復(fù)機(jī)器人的定制化設(shè)置為商家提供了強(qiáng)大的溝通支持。合理運(yùn)用其基礎(chǔ)功能和定制化設(shè)置,能有效提升商家服務(wù)質(zhì)量和營銷效果,滿足商家個(gè)性化需求,在激烈的市場競爭中脫穎而出。
訪客 回答于01-17
ai客服機(jī)器人_智能高效助力商家提升在線服務(wù)質(zhì)量 在數(shù)字化浪潮席卷的當(dāng)下,電商領(lǐng)域競爭愈發(fā)激烈,商家在線服務(wù)面臨巨大挑戰(zhàn)。AI客服機(jī)器人宛如一顆閃耀的科技之星,憑借智能、高效的卓越特性,為商家排憂解難,全方位提升服務(wù)品質(zhì),開啟智能服務(wù)新篇章。 一、智能交互核心 1.精準(zhǔn)語義理解:運(yùn)用先進(jìn)自然語言處理技術(shù),無論顧客咨詢?nèi)绾吻ё內(nèi)f化,機(jī)器人都能迅速拆解語義,精準(zhǔn)把握需求。如顧客詢問“這雙運(yùn)動(dòng)鞋適合長跑嗎”,瞬間識(shí)別關(guān)鍵信息,給出專業(yè)答復(fù)。 2.多輪對(duì)話引導(dǎo):面對(duì)復(fù)雜問題,機(jī)器人可展開多輪交互,逐步引導(dǎo)顧客細(xì)化需求。像顧客糾結(jié)家具搭配,它循循善誘,從風(fēng)格偏好到空間適配,助力顧客明晰訴求。 二、高效服務(wù)保障 1.即時(shí)響應(yīng):24小時(shí)無休待命,顧客咨詢瞬間觸發(fā)回復(fù),無需等待,極大縮短響應(yīng)時(shí)間,讓顧客感受到被重視,提升滿意度。 2.批量處理:促銷活動(dòng)期間,面對(duì)海量咨詢,機(jī)器人能同時(shí)處理多個(gè)任務(wù),有條不紊地解答,確保服務(wù)不卡頓,商家運(yùn)營高效流暢。 三、持續(xù)學(xué)習(xí)進(jìn)化 1.知識(shí)更新:實(shí)時(shí)關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)、產(chǎn)品迭代,自動(dòng)更新知識(shí)儲(chǔ)備,如新電子產(chǎn)品上市,立即掌握參數(shù)詳情,為顧客提供前沿信息。 2.錯(cuò)誤學(xué)習(xí):記錄解答失誤案例,深入分析原因,自我優(yōu)化算法,后續(xù)遇到同類問題精準(zhǔn)回應(yīng),服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)步提升。 AI客服機(jī)器人是商家在線服務(wù)的得力臂膀,從智能交互、高效保障到持續(xù)學(xué)習(xí),層層賦能。它助力商家從容應(yīng)對(duì)海量咨詢,以高品質(zhì)服務(wù)贏得顧客青睞,于電商紅海破浪前行,鑄就商業(yè)輝煌。
訪客 回答于01-17
微信自動(dòng)回復(fù)機(jī)器人_24小時(shí)在線解答商家顧客問題 在微信構(gòu)建的龐大商業(yè)生態(tài)里,商家與顧客的即時(shí)溝通至關(guān)重要。微信自動(dòng)回復(fù)機(jī)器人宛如一位不知疲倦的智能管家,全天候待命,隨時(shí)為雙方答疑解惑,憑借精準(zhǔn)高效的服務(wù),助力商家牢牢抓住每一個(gè)商機(jī),開啟無憂經(jīng)營之路。 一、智能識(shí)別,精準(zhǔn)回應(yīng)需求 1.關(guān)鍵詞捕捉。機(jī)器人能敏銳抓取顧客消息中的關(guān)鍵詞,無論是產(chǎn)品咨詢、售后疑問,還是活動(dòng)打聽,都能迅速關(guān)聯(lián)到對(duì)應(yīng)知識(shí)庫,給出針對(duì)性解答。 2.語義理解升級(jí)。不僅限于字面匹配,還能理解自然語言的含義,當(dāng)顧客表述模糊時(shí),通過上下文推斷真實(shí)需求,確?;貜?fù)切中要點(diǎn),讓溝通順暢無阻。 二、知識(shí)儲(chǔ)備,展現(xiàn)專業(yè)素養(yǎng) 1.海量信息集成。內(nèi)置豐富的產(chǎn)品資料、行業(yè)知識(shí)、常見問題解答,涵蓋商家業(yè)務(wù)各個(gè)方面,以專業(yè)內(nèi)容應(yīng)對(duì)多樣咨詢,讓顧客信賴有加。 2.實(shí)時(shí)更新同步。緊跟商家新品推出、政策變化,及時(shí)更新知識(shí)庫存,保證提供的信息始終精準(zhǔn)前沿,為顧客提供最靠譜的指引。 三、靈活設(shè)置,適配多元場景 1.個(gè)性化定制話術(shù)。商家可依據(jù)自身品牌調(diào)性、目標(biāo)受眾,量身打造專屬回復(fù)話術(shù),使機(jī)器人的回答富有特色,彰顯品牌個(gè)性。 2.多場景分流引導(dǎo)。針對(duì)售前、售中、售后不同階段,以及不同業(yè)務(wù)板塊,設(shè)置智能分流規(guī)則,讓顧客咨詢直達(dá)對(duì)口模塊,提升服務(wù)效率。 微信自動(dòng)回復(fù)機(jī)器人以智能識(shí)別、知識(shí)儲(chǔ)備與靈活設(shè)置,為商家打造堅(jiān)實(shí)的溝通后盾。24小時(shí)在線,精準(zhǔn)專業(yè),滿足顧客需求,助力商家提升競爭力,在微信商業(yè)天地中蓬勃發(fā)展,鑄就品牌輝煌。
訪客 回答于01-17
網(wǎng)頁免費(fèi)即時(shí)聊天_無需安裝即用的在線溝通工具推薦 在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,網(wǎng)頁免費(fèi)即時(shí)聊天工具為人們的溝通帶來了極大便利。無需安裝,即點(diǎn)即用,讓交流更加高效快捷,無論是個(gè)人社交還是商務(wù)洽談,都能輕松滿足,為人們的在線溝通開啟了全新模式。 一、常用工具介紹 1.Fiora。它是一款免費(fèi)開源的在線聊天工具,功能強(qiáng)大。用戶可注冊(cè)登錄保存數(shù)據(jù),加入或創(chuàng)建群組交流,還能私下聊天、添加好友等,其多種消息類型及個(gè)性化設(shè)置,滿足了不同用戶的多樣化需求。 2.微客服。作為一款A(yù)pp在線客服系統(tǒng),提供SDK和商家即時(shí)通訊客戶端等。只需整合SDK,就能實(shí)現(xiàn)App用戶與商家及時(shí)溝通,降低開發(fā)成本,是企業(yè)提高效率、發(fā)掘潛在客戶的得力助手。 二、適用場景廣泛 1.個(gè)人社交。人們可通過網(wǎng)頁免費(fèi)即時(shí)聊天工具,與遠(yuǎn)方的親朋好友隨時(shí)暢聊,分享生活點(diǎn)滴,不受時(shí)間和空間限制,增進(jìn)彼此感情。 2.商務(wù)辦公。對(duì)于企業(yè)而言,無需安裝的特性方便員工在不同設(shè)備上快速登錄使用,及時(shí)溝通工作進(jìn)展,提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率,促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。 三、優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)分析 1.便捷性。無需繁瑣的安裝過程,打開網(wǎng)頁即可使用,節(jié)省了時(shí)間和設(shè)備空間,尤其適合臨時(shí)或緊急的溝通需求。 2.跨平臺(tái)性。無論使用電腦、平板還是手機(jī),只要有網(wǎng)絡(luò)和瀏覽器,就能登錄使用,保證了信息的及時(shí)傳遞和溝通的連續(xù)性。 網(wǎng)頁免費(fèi)即時(shí)聊天工具以其便捷、跨平臺(tái)等優(yōu)勢(shì),為人們的溝通提供了有力支持。豐富的工具和廣泛的適用場景,使其成為現(xiàn)代在線交流不可或缺的一部分,極大地提升了人們的溝通效率和體驗(yàn)。
訪客 回答于01-17
微信視頻號(hào)設(shè)置私信自動(dòng)回復(fù)_提升商家響應(yīng)速度與效率 在短視頻營銷風(fēng)起云涌的當(dāng)下,微信視頻號(hào)成為商家的必爭之地。私信作為與粉絲深度溝通的重要渠道,設(shè)置自動(dòng)回復(fù)則如同給商家配備了一位智能小助手,能第一時(shí)間回應(yīng)粉絲關(guān)切,提升運(yùn)營效率,為商業(yè)拓展奠定良好基礎(chǔ)。 一、精準(zhǔn)內(nèi)容預(yù)設(shè) 1.常見問題解答:商家需梳理粉絲高頻詢問,如美食視頻號(hào),常被問食材購買渠道、烹飪步驟細(xì)節(jié),將詳細(xì)答案預(yù)設(shè)為自動(dòng)回復(fù),粉絲咨詢即刻獲取精準(zhǔn)信息,節(jié)省等待時(shí)間。 2.產(chǎn)品推薦引導(dǎo):針對(duì)新品推廣,美妝商家自動(dòng)回復(fù)可介紹新品亮點(diǎn),“新出的保濕面霜,含珍稀植物精粹,水潤不油膩,點(diǎn)擊鏈接了解詳情”,激發(fā)粉絲興趣,促進(jìn)購買轉(zhuǎn)化。 二、個(gè)性化定制策略 1.粉絲標(biāo)簽分類:依據(jù)粉絲互動(dòng)行為、消費(fèi)記錄打標(biāo)簽,如母嬰商家區(qū)分孕期寶媽、新手媽媽,針對(duì)不同群體推送專屬育兒知識(shí)、母嬰產(chǎn)品優(yōu)惠,自動(dòng)回復(fù)盡顯貼心關(guān)懷。 2.地域特色融入:地方特產(chǎn)商家,識(shí)別粉絲地域后,自動(dòng)回復(fù)融入當(dāng)?shù)匚幕袄相l(xiāng),咱家鄉(xiāng)特產(chǎn)[特產(chǎn)名],傳統(tǒng)工藝,嘗嘗家鄉(xiāng)味”,拉近心理距離,提升認(rèn)同感。 三、優(yōu)化回復(fù)體驗(yàn) 1.友好語氣營造:自動(dòng)回復(fù)語言親切自然,像寵物用品商家用“親愛的鏟屎官,您的問題小助手來啦”,讓粉絲感受溫暖,增強(qiáng)好感度,愿意持續(xù)交流。 2.多形式呈現(xiàn):除文字,還可添加圖片、鏈接,服裝商家自動(dòng)回復(fù)搭配穿搭圖片,附上購買鏈接,直觀展示產(chǎn)品魅力,提升互動(dòng)效果。 微信視頻號(hào)私信自動(dòng)回復(fù)功能是商家的得力工具,精準(zhǔn)內(nèi)容是核心,個(gè)性化定制是關(guān)鍵,優(yōu)化體驗(yàn)是保障。善用此功能,商家能高效服務(wù)粉絲,于微信商海破浪前行,收獲商業(yè)碩果。
訪客 回答于01-17
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