明確社群定位
做好家長社群運營,助力培訓機構招生
社群是我們日常生活中一個重要的社交平臺,相信每個校長也會有不少微信群、QQ群之類。但社群并不限于網上的交流群,還包括線下的社區群體、興趣部落等,有內容、有互動,傳播精準,形式多樣。
對于培訓機構來說,通過建立與運營家長社群,有助于更好促進招生宣傳。家長社群類似于免費的校訊通,可以加強家校溝通,增進教師和家長之間的交流;建立家長社群的最終目的是為了招生,一切活動和任務都是圍繞招生來進行。
家長社群的重點在于“社”字,應當是一個充滿智慧、和諧有愛的團體,每一位成員因為有同樣的需求而集結,就像一個大家庭給成員一種精神的歸屬感。培訓機構作為社群的運營管理者,可以通過邀請知名專家、導師加入社群的方式分享育兒經驗,或者開展教育講座;家長可以在社群上發表育兒博客、上傳孩子照片,或是分享一些有閱讀價值的公眾號鏈接。
家長社群是一個家校溝通的平臺,大家交流的多是關于孩子成長與家庭教育方面的話題。家長社群多數時候偏重線上交流,進一步豐富了家校溝通的方式,但由于其自身屬性的限制,并不能取代直接快捷的電話溝通和面對面的家長會。
確立目標用戶
家長社群的目標用戶包括現有的學生家長和潛在的目標生源。對于現有生源的家長,報名時直接把家長加入社群即可。針對潛在生源,通過利益驅動,比如課程促銷活動,實行掃碼進群有好禮,家長可以帶孩子過來免費體驗兩節課程;另外可動員現有學生家長通過轉發分享,介紹有需求的好友進群,即可雙雙獲贈課程代金券。
設定社群主題
培訓機構應考慮為用戶輸出價值,讓家長明確加入這個群的目的和作用是什么,能夠從中獲得哪些有用的信息。比如一個美術培訓交流群,可以和家長聊聊學習美術的好處,一些關于如何提高繪畫的技巧方法也可以分享到群里,以此保持社群的活躍度。
確定社群名稱
多數的社群名稱叫某某興趣交流群,千篇一律缺乏新意。培訓機構不妨為社群起一個有特色的名字,比如開辦作文特色輔導班的,可以叫做“作文滿分突破展示群”;做舞蹈培訓的,可以叫“舞動人生精英群”;從事音樂培訓的,可以叫“樂在其中分享群”,力求名字新穎,這樣更容易讓家長記住。
提高孩子的學習成績,培養孩子的良好習慣,是所有家長的共同愿望。培訓機構應當抓住家長這方面的心理,通過把有需求的家長聚合在一起,發揮家長社群的優勢,讓家長社群為招生服務。
獲取種子用戶
種子用戶是最核心最忠誠的用戶,是對某一產品或服務有著明顯需求,并且能夠為此帶來更多需求用戶的人。作為家長社群的種子用戶,必然對某一教育品牌或課程有著強烈的需求和興趣,是社群的超級粉絲和重度使用者,并且積極主動,樂于反饋和分享。
每個家長社群都會有一些相對活躍的用戶,以及學習成績優秀的學生家長,校長可以加強和這部分家長的聯系,把他們發展成為種子用戶。家長的資源和關系不可小視,培訓機構可以通過多渠道獲取家長種子用戶。
其中最直接的方式,是在已報名繳費的學生家長中,把那些互動頻繁、已經續班的家長列為核心種子用戶,將其他的家長列為普通種子用戶,以便做好相應的用戶維護工作。實踐表明,越是核心的用戶,越能為培訓機構帶來高回報率。
此外,家長社群的種子用戶還可以通過線下活動來獲取。比如某青少年鋼琴培訓中心,在周末組織學生到社區表演鋼琴彈奏,讓有意向的家長加微信進群,通過抽獎可以獲得免費學習鋼琴的機會,給予他們一定的心理期待并想法進行報名轉化,為社群后續的運營提供資源基礎。
注重內容分享
無內容不社群,內容是社群為用戶輸出價值的核心,應重點考慮家長關心的和需要的是什么。通過輸送價值,注重內容質量,提高用戶的忠誠度,讓用戶變成粉絲,這才是社群營銷的目的。
總體而言,內容服務用戶,社群維系用戶,產品滿足用戶。內容方面可以通過圖文、小視頻、語音、活動等進行分享,表現形式多樣化,既可以是培訓機構的特色課程和教學展示,也可以是其他與家庭教育有關的話題。家長社群發布的內容既要顯示專業性,同時又要有針對性,讓家長能夠看明白,盡量杜絕那些大眾化的心靈雞湯之類的文章。有的培訓機構自己運營有微信公眾號,那么校長可以將其中的精彩文章轉發到家長社群,并發起話題帶動家長進行討論,比如《如何讓孩子養成這些好習慣》、《孩子做作業磨蹭,怎么辦?》等等,這些話題就容易引起家長的共鳴。
另一方面,培訓機構可以通過舉辦一些在線教育專題講座,比如邀請專家學者講授《如何讓孩子戒除網癮》等課題,并讓家長們和專家進行在線交流,解決家庭教育中遇到的問題,以此增強家長對社群的粘性。講座分享完畢,培訓機構還可以整理發布相關文字記錄,方便那些沒有時間聽講座的家長學習。
培養忠誠用戶
家長社群應當成為家長之間的一個交流樂園,培訓機構要想法增加家長的互動與聯系,培養家長對培訓機構的忠誠度。
首先,可以利用社群工具的簽到功能。比如家長每天簽到可以累計積分,那么按照積分使用規則,一定的積分可以換取相應課程或是禮品獎勵,讓家長自覺形成一種簽到習慣,激發家長參與的積極性。
其次明確家長社群的主題和作用,重點做好種子用戶的溝通工作,校長要注意調節氛圍把控方向,讓家長有共同的話題進行交流。
比如一個美術培訓班的家長社群,教師可以就每個品類發布一些繪畫基礎教程,如一套十集的簡筆畫教程,每晚八點固定只發一集教程的內容,吊起部分家長的胃口,培養家長對社群的使用習慣,讓家長對后續產生期待。此舉還可以吸引其他潛在用戶的關注。
家長社群不同于普通的家校交流群,社群運營更加注重用戶體驗,并非像某些校長想象的只是在群里發發學習資料、講講育兒經驗,間或搶搶紅包這么簡單。
對于新進社群的家長,培訓機構作為管理者應主動打招呼,并引導其他群成員表示問候和歡迎;也可以讓新用戶做個簡單的自我介紹,讓大家相互認識,消除彼此的隔閡感,以活躍社群氣氛。此外,為了提高家長的參與感和體驗感,培訓機構可以考慮讓家長輪流擔任社群管理員,以此激發家長的參與熱情。
做好用戶裂變 增加社群用戶的方式有很多,由于眾所周知的原因,通過轉發分享的方式存在一定風險,現在更多的選擇是傾向于用戶裂變。 裂變這個環節,需要借助種子用戶的力量,因此獲取了前面的種子用戶之后,培訓機構要注意維護,增加種子用戶對培訓機構的好感,這樣有助于通過種子用戶進行快速裂變。 以舞蹈培訓機構的社群用戶裂變為例,每個種子用戶拉20名有意向的家長進來且不退群,即贈送價值98元的舞蹈訓練服一套;這20名家長中,只要有人報名,另按50元/人的提成標準獎勵給種子用戶。這個方法需要一定的成本支撐,不一定適合所有培訓機構,校長選擇時宜慎重,應當根據培訓機構自身的經濟預算和承受能力來決定。 上圖是“有書”APP進行用戶裂變時的群規及步驟。“有書”在種子用戶群里讓每個群友拉至少3個人進群,群滿95人后即發福利“讀書訂閱卡”。通過這種裂變方式,“有書”一年聚粉1000萬,增速驚人,值得借鑒。 引導線下體驗 培訓機構通過社群運營,重點是把家長作為目標用戶引流到線下去,引導家長帶上孩子到培訓機構進行了解、試聽,并促成報名繳費,最終達到招生的目的。 培訓機構可以通過免費體驗課程、家長座談會、教學成果展覽、表演宣傳等方式,從線上到線下,吸引家長社群的用戶到培訓機構參觀了解。像平時培訓機構舉辦的一些比賽、抽獎類的活動,相對也比較容易調動家長參與的積極性,這些都可以通過家長社群進行很好的宣傳和推廣。 家長都有喜歡攀比的心理,特別是自家孩子的成績和表現比別人更好的時候,做家長的也會倍感自豪。所以,培訓機構可以組織一次小范圍的班級投票活動,如作文競賽、繪畫比賽,調動家長的PK心理積極參與拉票,也附帶宣傳了培訓機構的教學成果。 另外通過社群分享優質內容,進一步提高學生家長對培訓機構的了解和認可,增進家校之間的溝通,有利于提高老生的續班率。 社群運營的本質是培養用戶的信任,經營一種信用關系,校長要把所有社群家長都發展成為朋友關系,用心去對待,為家長提供更多優質服務。這就相當于一種合作關系,共享共贏才能得到長期發展。 在家長社群里,可能會出現一些不太好的現象:個別家長在群里亂發廣告信息,比如微商類、產品搶購類、點贊投票類;也有的家長對培訓機構不滿或是有意見,在社群里發布一些負面言論,誤導其他家長,影響機構的口碑形象。 有感于此,為了保持家長社群的純凈環境,發揮家長社群的應有效用,培訓機構對社群進行維護并加強管理引導是必要的。 加強群規管理 無規矩不成方圓,社群的運營首先要有群規來管理,讓社群具有規范性。比如聊天內容必須嚴格遵守法律法規的規定,拒絕一切廣告。如果垃圾信息泛濫成災,會嚴重影響家長的體驗。如前所述,也可以讓家長輪流擔任社群管理員角色,發揮家長的積極性,加強相互的監督。 為了防止某些群成員肆意拉人入群擾亂秩序,校長可通過開啟微信群的“群聊邀請確認”功能來確認邀請進群的對象。如果是QQ群,可以通過“禁言”功能,對某個群成員或是全體成員進行禁止發言,這個功能同時適用于社群會議模式和深夜免打擾等特殊情況。 切忌喧賓奪主 有的培訓機構為了提高人氣,考慮到一些家長崇拜名人的心理,經常會邀請專家導師到社群里做教育公開課,或者是分享一些教育心得、育兒心經之類的課程。 這樣的做法本身并沒什么問題,但是校長應注意要把握好一個度,就怕過猶不及,切忌讓專家導師反客為主,把原本屬于培訓機構的用戶遷移帶走,一旦家長們“移情別戀”成了專家導師的粉絲,那就得不償失了。 選出意見領袖 意見領袖在社群的運營中起著至關重要的作用,能夠帶動社群的氣氛,增強社群成員之間的聯系,同時引導社群輿論導向。 家長社群的意見領袖可以通過內部方式產生,利用人性的抱團心理,選擇社群里具有人格魅力的人,具有協調群成員能力的人,能夠提供深層次話題的人。意見領袖一般由培訓機構的校長擔任。校長作為培訓機構的形象代表和家長社群的意見領袖,必須言而有信,做到有問必答,塑造一個講誠信、服務好的公眾形象。 總而言之,在進行家長社群運營時,培訓機構不要急于推銷課程,應當根據用戶的需求,先把用戶的粘性培養出來,待家長有信任有好感之后,后面的轉化之路就會輕松很多。 家長社群是培訓機構彰顯機構文化、構建良好形象、提高招生效率的有效途徑,如果運營管理得當,能為培訓機構的招生帶來實質性的幫助,達到事半功倍的效果。
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學直播去哪里_為培訓機構尋找學習直播途徑的指南 一、專業直播平臺學習 1.頭部直播平臺課程。眾多頭部直播平臺推出了豐富的直播學習課程。例如抖音、快手等,它們邀請各領域專家、知名主播開展直播教學。在抖音上,有教育領域大V分享教學經驗、直播授課技巧,涵蓋從教學設計到課堂互動的全方位內容。這些課程往往結合實際案例,生動直觀,能讓培訓機構快速汲取直播教學的精髓,提升直播教學能力。 2.直播平臺培訓服務。部分直播平臺還提供專門的培訓服務。像騰訊直播,針對教育機構有系統的培訓體系,包括直播設備調試、直播畫面優化、流量獲取與轉化等內容。通過這些培訓,培訓機構可以深入了解直播平臺的規則與功能,掌握直播營銷的技巧,如如何利用平臺工具吸引更多學員觀看直播課程,如何將直播流量轉化為實際的報名學員,從而提高直播教學的效果與商業效益。 二、教育機構合作學習 1.同行交流學習。與其他優秀教育機構合作開展直播學習交流是個不錯的途徑。可以共同組織線上直播研討會,分享各自在直播教學中的創新做法與遇到的問題解決方案。例如,一些專注于語言培訓的機構分享如何在直播中進行口語互動教學,而藝術培訓機構則展示直播繪畫教學的獨特方式。通過這種同行間的交流,能夠拓寬視野,借鑒到不同類型課程的直播教學思路,豐富自身直播教學模式。 2.向專業教育直播機構取經。專業教育直播機構具有豐富的經驗與成熟的技術。與它們合作,可學習到先進的直播教學技術應用,如虛擬課堂搭建、智能教學工具在直播中的使用等。這些機構還能提供關于直播課程設計與運營的專業指導,幫助培訓機構打造高質量、有吸引力的直播課程體系,從課程內容規劃到直播節奏把握,全面提升直播教學質量,在競爭激烈的教育直播市場中脫穎而出。 教育培訓機構在尋找學習直播途徑時,無論是專業直播平臺還是教育機構合作,都能獲取寶貴的直播教學知識與經驗。不斷學習與借鑒,提升直播教學水平,從而更好地適應教育數字化轉型,為學員提供優質的直播教育服務,推動自身業務發展。
訪客 回答于11-29
在線授課平臺_為培訓機構提供在線授課服務的平臺 在教育培訓機構拓展線上授課業務時,在線授課平臺是核心依托。它以全面功能,深度助力教學開展,以下剖析其核心優勢與應用關鍵。 教學功能卓越 1.多元授課形式支持直播授課、錄播教學、互動課堂等多種形式。直播課可實時互動答疑,錄播課方便學員自主安排學習時間,互動課堂促進學員合作交流。例如在音樂課程中,直播課上教師可即時糾正學員發音,錄播課供學員課后反復練習,互動課堂組織學員合唱排練,滿足不同教學場景需求。 2.教學工具豐富配備豐富教學工具,如電子白板、屏幕共享、在線投票等。教師在講解復雜知識時,可利用電子白板繪圖演示;屏幕共享展示教學資料;在線投票了解學員掌握情況。如在計算機課程中,通過屏幕共享演示軟件操作,在線投票了解學員對知識點的理解程度,提高教學效率與質量。 運營管理高效 1.課程管理便捷方便培訓機構進行課程創建、編輯、上架、下架等操作。可設置課程分類、標簽,便于學員搜索查找。如將課程分為學科類、興趣類、考證類等,設置熱門課程、推薦課程標簽,優化課程展示效果,提升學員選課體驗。 2.學員管理精細全面管理學員信息,包括學習記錄、學習進度、作業完成情況等。可根據學員數據進行分析,為學員提供個性化學習方案。如針對學習進度快的學員推薦進階課程,對學習困難的學員安排輔導,提高學員留存率與學習效果。 在線授課平臺是培訓機構線上授課的得力助手。憑借卓越教學與高效運營功能,可打造優質教學服務,在教育市場競爭中贏得更多學員認可,推動機構發展。
訪客 回答于11-29
微信直播課發布指南_為培訓機構發布微信直播課的指南 在教育培訓機構利用微信開展直播課之際,一份詳盡指南不可或缺。它以步驟明晰,深度助力課程發布,以下剖析其核心步驟與應用要點。 前期準備工作 1.賬號權限設置確保微信公眾號或小程序具備直播權限,若沒有需申請開通。同時設置好管理員權限,如安排專人負責直播管理,包括課程上架、數據統計等,保障直播課運營有序。 2.課程內容規劃精心規劃直播課程內容,確定主題、教學目標、教學流程等。例如在美術直播課中,明確繪畫主題、所需材料,設計教學環節,如先講解繪畫技巧,再進行示范創作,最后點評學員作品,確保課程內容充實、邏輯清晰。 直播課發布流程 1.平臺搭建操作在微信直播平臺搭建直播課程頁面,上傳課程封面、簡介、講師信息等。如在小程序中創建直播課入口,設置課程價格、報名方式,讓學員能清晰了解課程信息并順利報名,方便課程推廣與銷售。 2.宣傳推廣策略制定直播課宣傳推廣策略,如在微信公眾號發布推文介紹課程亮點、優惠活動等;在朋友圈、微信群分享課程海報;利用微信廣告投放擴大曝光。如健身直播課可通過公眾號文章展示教練風采與課程效果,海報吸引潛在學員報名,提高課程知名度與參與度。 掌握微信直播課發布指南是培訓機構微信直播教學的關鍵。憑借準備工作與發布流程,可打造成功直播課程,在教育競爭中贏得更多學員青睞,推動線上教學發展。
訪客 回答于11-29
線上教育_為培訓機構開展線上教育的方式 在教育培訓機構開拓線上教育版圖時,選擇合適方式至關重要。它以多元策略,深度助力教學轉型,以下剖析其核心方式與應用要點。 課程設計創新 1.內容模塊化將課程內容設計成模塊,便于學員碎片化學習。例如數學課程可分為代數、幾何、統計等模塊,每個模塊再細分知識點,學員可按需選擇學習,提高學習效率,適應不同學員學習節奏。 2.形式多樣化采用多種教學形式,如直播授課、錄播回放、在線討論等。直播課互動性強,錄播課方便復習,討論區促進交流。如在語文課程中,直播講解課文,錄播提供寫作技巧講解,討論區分享閱讀心得,豐富教學體驗,提升教學效果。 教學管理優化 1.進度跟蹤借助線上工具跟蹤學員學習進度,如記錄學習時長、完成作業情況等。教師根據進度為學員提供個性化指導,若學員在英語課程進度滯后,教師可推薦復習資料或安排輔導,確保學習效果。 2.評價反饋建立多元評價體系,包括教師評價、學員互評、系統自動評價等。例如在編程課程中,系統自動批改代碼作業,教師評價項目完成質量,學員互評代碼風格,全面反饋學習情況,促進學員改進,提高教學質量。 線上教育方式是培訓機構發展的關鍵。憑借創新設計與管理優化,可打造優質線上教學,在教育競爭中贏得更多學員認可,推動機構進步。
訪客 回答于11-29
在線課堂平臺_為培訓機構提供在線課堂服務的平臺 在教育培訓機構進軍線上教學領域時,在線課堂平臺起著關鍵作用。它以多元功能,深度助力教學開展,以下剖析其核心亮點與應用關鍵。 教學功能豐富 1.互動教學多樣支持多種互動方式,如實時連麥讓師生可隨時交流,分組討論能激發學員思維碰撞。例如在英語課上,學員分組對話練習,提升口語能力,活躍課堂氛圍,使教學不再單向,增強學員參與感。 2.課件展示便捷可流暢展示各類課件,PPT、視頻、文檔等都能完美呈現。教師在講解數學難題時,通過展示詳細步驟的PPT,配合批注講解,讓學員更易理解復雜知識點,保障教學內容清晰傳達,提高教學效率。 管理功能實用 1.課程管理有序培訓機構能輕松在平臺進行課程安排,設置課程時間、授課教師等。還可跟蹤課程進度,查看學員出勤情況。如繪畫課程可按階段安排,教師根據出勤掌握學員學習連貫性,便于及時調整教學,確保教學計劃落實。 2.學員管理精細全面記錄學員信息,包括學習成績、學習偏好等。依據這些,可為學員定制個性化學習路徑。若學員對語文古詩詞興趣濃厚,推送相關拓展課程,滿足不同需求,提升學員學習體驗與留存率。 在線課堂平臺是培訓機構的得力助手。憑借豐富教學與實用管理功能,可打造優質教學服務,在教育市場競爭中贏得更多學員青睞,推動機構發展。
訪客 回答于11-29
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