日前，中央網(wǎng)信辦信息化發(fā)展局指導(dǎo)、中國(guó)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)組織聯(lián)合會(huì)組織評(píng)選2025年“人工智能+政務(wù)”規(guī)范應(yīng)用案例，黃山市“基于大模型的多專(zhuān)家架構(gòu)‘AI+政務(wù)’項(xiàng)目”成功入選，是我省唯一入選的“人工智能+政務(wù)”項(xiàng)目。2025年9月，黃山市“AI+政務(wù)”項(xiàng)目獲評(píng)2025世界制造業(yè)大會(huì)“安徽省信息化十件大事”。本次入選中央網(wǎng)信辦“人工智能+政務(wù)”規(guī)范應(yīng)用案例，標(biāo)志著黃山市“AI+政務(wù)”項(xiàng)目，已成為引領(lǐng)全國(guó)“人工智能+政務(wù)”項(xiàng)目的標(biāo)桿之一。

技術(shù)革新多點(diǎn)突破，打造AI+政務(wù)黃山模式
黃山市“基于大模型的多專(zhuān)家架構(gòu)‘AI + 政務(wù)’項(xiàng)目”，依托龍訊自主研發(fā)的AI+政務(wù)產(chǎn)品，以構(gòu)建政務(wù)領(lǐng)域高質(zhì)量數(shù)據(jù)集為核心，通過(guò)高度自動(dòng)化工具為輔助，最大程度減少知識(shí)治理難度，確保各類(lèi)數(shù)據(jù)能持續(xù)穩(wěn)定更新。龍訊“動(dòng)態(tài)路由+多專(zhuān)家智能體”技術(shù)架構(gòu)，以“安全、準(zhǔn)確、可控、可持續(xù)優(yōu)化迭代”為目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)工程鏈路可視化和“白盒化”，多項(xiàng)創(chuàng)新實(shí)踐走在全國(guó)前列：多模型協(xié)同調(diào)度：首創(chuàng)多模型動(dòng)態(tài)協(xié)作調(diào)度機(jī)制，整合 DeepSeek、文心一言、通義千問(wèn)、豆包等多個(gè)國(guó)產(chǎn)大模型優(yōu)勢(shì)，通過(guò)多重校驗(yàn)與智能補(bǔ)位，關(guān)鍵業(yè)務(wù)交叉驗(yàn)證，準(zhǔn)確率達(dá) 98.7%，大幅提升答復(fù)精準(zhǔn)度。全鏈路安全防護(hù)：建立包含9個(gè)維度59多項(xiàng)安全合規(guī)度評(píng)估指標(biāo)，風(fēng)險(xiǎn)處置率達(dá) 99.99%，確保符合生成式人工智能服務(wù)安全要求，保障平臺(tái)穩(wěn)定運(yùn)行、安全可控。多專(zhuān)家智能適配：基于動(dòng)態(tài)路由算法，集成政策解讀、辦事服務(wù)、旅游規(guī)劃等15類(lèi)領(lǐng)域?qū)＜抑悄荏w模塊，可根據(jù)用戶需求精準(zhǔn)匹配政務(wù)服務(wù)場(chǎng)景，并提供全流程政務(wù)智能導(dǎo)辦服務(wù)。動(dòng)態(tài)知識(shí)融合治理：突破傳統(tǒng)端到端模型的靜態(tài)知識(shí)瓶頸，通過(guò)實(shí)時(shí)檢索政務(wù)專(zhuān)屬知識(shí)庫(kù)，有效解決大模型“幻覺(jué)”問(wèn)題。同時(shí)創(chuàng)新研發(fā)知識(shí)更新檢測(cè)算法，實(shí)現(xiàn)政府領(lǐng)導(dǎo)信息分鐘級(jí)更新、辦事服務(wù)與政策文件等數(shù)據(jù)小時(shí)級(jí)響應(yīng)，確保政務(wù)服務(wù)信息的時(shí)效性與準(zhǔn)確性。

深度賦能，推動(dòng)“黃山模式”走向全國(guó)
為助力各地政府運(yùn)用大模型在政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域的深度應(yīng)用，龍訊圍繞政策解讀、智能搜索、智能問(wèn)答、內(nèi)容安全、數(shù)據(jù)治理和決策分析等核心場(chǎng)景，創(chuàng)新打造“AI問(wèn)、AI搜、AI讀、AI標(biāo)、AI審、AI策”等全流程“AI+政務(wù)”解決方案，以全鏈條智能化服務(wù)，持續(xù)推動(dòng)數(shù)字政府轉(zhuǎn)型升級(jí)，切實(shí)為企業(yè)和群眾帶來(lái)更高效、更便捷的服務(wù)體驗(yàn)。龍訊始終以技術(shù)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)政務(wù)服務(wù)升級(jí)，持續(xù)深耕“AI + 政務(wù)” 領(lǐng)域。

截至目前，龍訊“AI+政務(wù)”解決方案已實(shí)現(xiàn)規(guī)?；涞?，應(yīng)用范圍從省級(jí)政府延伸至重點(diǎn)城市，累計(jì)服務(wù)項(xiàng)目超過(guò)40個(gè)，廣泛驗(yàn)證了解決方案的高適用性和高可靠性。

龍訊將持續(xù)創(chuàng)新不斷探索，充分借力人工智能賦能行業(yè)發(fā)展，不斷拓展AI+政務(wù)服務(wù)應(yīng)用場(chǎng)景，賦予“AI+政務(wù)黃山模式”更豐富的價(jià)值內(nèi)涵，讓“AI + 政務(wù)”的便利惠及更多企業(yè)與群眾，為全國(guó)數(shù)字政府建設(shè)貢獻(xiàn)更多安徽力量！