面對眾多的線上宣傳渠道：微信群、公眾號、視頻號、抖音、快手、小紅書、直播。。。。

教育企業經營者及從業者們眼花繚亂，好不容易明白微信怎么玩，建立了自己的公眾號，家長社群，然而又新興了新的渠道，到底需不需要去布局呢？另外各種營銷理論頗多，實際運用的時候卻發現真正實用的干貨并沒有多少，還得靠自己去摸索一些玩法，不管是投入的時間成本還是人力成本都是不低的。

今天小編先和大家談談我司已經用了很多年的社群招生到底怎么來運營。接下來幾篇文章再來和大家聊聊各渠道現階段一個情況，需不需要去布局？怎么來布局？有哪些已經驗證的實用獲客干貨？

現如今，“微信”在地方線上招生裂變方面的地位仍然是不可撼動。但和很多校長聊天時，都會發現一個問題：“為什么我也在微信群內做知識干貨分享；也拋出家長感興趣話題，鼓勵他們討論；也時不時發起一個群打卡活動；也抓住各種節日做優惠活動；偶爾還會發紅包，可為什么就變成了“死群”呢？”

那么，微信家長社群到底該怎么運營，才能真正變成“招生利器”？

我們做過的都知道，招生是龐大的系統性工作，需要各個環節緊密配合。社群裂變招生也是如此，如果想單單靠某一活動、某一打卡或者某次知識分享，隨意地運營，是不可能達到你想要的新生報班、新生裂變、老生裂變、老生續約效果。

唯有周密、成系統地布置規劃和落地，它才能發揮出在市場營銷的方面作用，成為招生的最強力武器。那么，系統性的社群營銷到底該怎么來做才能助力機構營收呢？

•  發布內容：專業性+針對性

老師發到班級家長群里的授課內容或者學習干貨，家長看不懂，那還發不發？

肯定要發的，醫生在給我們診斷的時候，也會說一堆我們聽不懂的專業術語，但卻更加顯現了他的專業性。

但還別忘了，醫生還會補充“醫囑”，這部分是病人都可以聽得懂的。所以，在發的過程中帶有些幽默、娛樂的精神，也更能讓家長能感知到其中有價值的內容，進入家長心智，更甚至能影響家長的購買行為。

同理，老師在發布授課內容或者做題打卡活動后，要有一些課堂評價或者答題評價，而且不要忘記對表現的好或考的好的同學做特殊點評，并“@”相關家長。

須知“羨慕嫉妒恨”才是99%的人進行自發行為的第一推動力。

• 做好群規劃，明確群目的，發布群任務

基于興趣、獎勵或某些間接聯系（比如家長是因為孩子在一起打球才有間接聯系）等弱聯系而建立的陌生人群，如果只是靠自發運作，最終都將走向無序甚至混亂，難逃最后成為廣告群或死群的命運。

成熟的社群不是群成員簡單地聚集在一起，它是有用的，因此必須是有序的。

而明確群目的，圍繞群目的發布群任務并及時接收反饋是創建群秩序的最有效手段。

比如，建立某個班級家長群的目的是做續報和招生，那么來圍繞這個目的，考查學生單詞掌握、監督學生完成某些作業等都是非常效的群任務。

但是對于高年級學生家長，這類參與往往不太現實——他們已經沒能力進行內容參與了，另外學生可能也沒有太多的時間。

即使如此，我們還是會強制要求家長每次課后，必須在微信群中“打卡”——家長已經收到作業通知并監督孩子完成作業了。

其實關于家長對群任務的執行力，我們完全不用擔心。

在家長群里面，家長本來就很有動力去參與孩子整個學習過程，只是很多時候不知道從哪插手，或找不到插手理由，因為并不是所有孩子都很愿意和家長討論學習的。

• 利用用戶感興趣的熱點話題做“去老師中心化”

群主中心化的社群，往往面臨很大的風險：當群主缺席討論或群主拋出的話題不能引起大家興趣的時候，群的活躍度和壽命會大大降低。

所以，我們一定要致力于班級家長群的“去老師中心化”，鼓勵并引導家長產生話題參與討論。

就比如，每次機構公眾號發出的教學咨詢或家庭教育內容等，都是非常好的討論主題，老師可以將文章扔到群中帶領大家討論，不但可以提高群活躍度，而且還能提高文章的轉發率。

另外，家長們對于除上課外的非正式內容也是有很大興趣的，如果在群里看到了自己家孩子上課的照片，或者下課時孩子休息、活動或做作業的小視頻片段，都會非常意外且興奮。

• 注意發展種子家長

良好的社群需要組織架構，但老師個人的影響力有限，并不能輻射到每個家長，所以就需要發展班級家長群中的種子家長。

何謂種子家長？

我們一般指的種子家長是：孩子的成績比較優異，非常樂于主動分享自己孩子情況給其他家長，很樂于提建議。

辨別種子家長，并和種子家長建立相對深度的聯系，將會在運營班級家長群的過程中，傳遞更多聲音，能更有效的擴大機構的影響力。

比如，有許多孩子是學寫作文的，有的是學習樂器的，有的是學習畫畫的，我們就可以考慮運營一個項目，比如為孩子出一本書，出一本畫冊或者相冊等。

如果給孩子出一本書，家長肯定會興奮，自己孩子的作品可以寫到書里，一是給家長發朋友圈或者朋友聊天提供了素材；二是自己出書不知道怎么操作；三是對孩子現階段的成果一個記錄。參與一下覺得非常的劃算。

在此過程中，你可以在群里發一下：

哪位家長有時間可以幫忙篩選文章？誰可以過來給我們做編輯呢？有人跟印刷廠熟悉嗎，可以給聯系下這方面的人嗎？如果要做成電子書，有沒有對這方面很了解的呢？

這時肯定就有家長積極參與進來，這就是角色分配。

角色分配完了后，分配到角色的家長，肯定就特別有存在感、參與感、成就感，他們也就發展成了你的種子用戶。

特別，當你在這本書署上他們的名字，他們肯定會樂意和他們的親朋好友分享，這個群就會發生了裂變，這樣還會愁沒人來加群嗎？

• 規劃好觸發場景的活動和時間

既然要培養家長的期待或者習慣，你首先要知道，人不可能一天24小時都有時間，而且每個人至少有十個左右的群。

所以，你是完全不可能占有家長的所有時間，也不要指望家長對你的群全天候保持關注。

那我們怎樣做到讓家長在被占據期間，對家長群感興趣呢？這就需要我們設計出能夠觸發他們期待的場景。

最簡單的觸發場景是“時間”，通過固定時間來觸發家長的期待，另外還需要你把活動固定下來。

比如周一發知識干貨分享，周三做熱門話題討論，周五來個紅包雨福利等。千萬不要想一出是一出，活動太隨機，是沒辦法培養家長們的期待，反而會造成這個群很隨意的感覺，甚至會讓家長覺得受到了打擾。接下來可能就會出現退群或者各種灌水、廣告，防不勝防的。

• 規劃好觸發場景下的具體事件

除了固定的時間和固定的活動以外，還有沒有其他的場景呢？

其實，某個“具體事件”也可以成為能夠激發期待的場景。就比如：當你精神狀態好時，可能不在意紅牛的作用，但當你困了累了的時候，來一罐真的很提神醒腦，這里的“困了累了”就是具體事件。

家長群可以怎么利用“具體事件”呢？

比如，我們可以利用好學生的每次月考、期中考、期末考還有寒暑假，在群里進行試卷分析，在學生各個節假日放假的時候，分享復習計劃和資料等。這里的“月考、期中考和期末考”和“法定節假日”其實就是“具體事件”，長期下來，家長就會形成習慣，每次孩子考后就來群里找試卷分析，每到孩子放假就來找復習資料的習慣。

所以，我們除了通過固定的時間還可以通過事件作為觸發家長的場景，從而讓他們積極主動參與到我們儀式化的活動中去，養成習慣。

• 設計互動活動

典型的比如像PK并及時反饋形成1x3的網絡效應。那么什么是PK并及時反饋形成1x3的網絡效應？

就是讓孩子之間去PK，找到幾十個數所使用的時間長短。然后呢，讓每一個家長邀請兩個人，三個人一組來PK，看誰成長得最快。

媽媽們都是喜歡玩數字相關的游戲。當她們帶著孩子PK的時候，我們可以給她一些精神上或物質上的激勵，比如小紅包，曬圖到群或者朋友圈得積分等等。

“曬”是人性的一部分，這樣的比賽就形成了1x3的網絡效應，這樣的話，群就會發生裂變，群成員數量就會有個跳躍式的增長。

一個小案例：如果你在自己群里，打算做注意力培養方面的話。可以這么說，你們即將給大家分享一個方法，可以讓孩子三個月之內改掉粗心馬虎的習慣。相信社群里的家長肯定都會很感興趣，90%以上的學生都有馬虎粗心的壞習慣，是不是意味著90%的家長都會報名參加?并不是，有的家長并不會太上心。

設置活動規則的時候，我們設置的簡單一些，降低門檻。讓想參加的家長邀請兩個人，三個人一組來進行PK，家長之后就會每天在群里曬圖，老師點評，看誰成長得最快。再邀請人來一起參加的時候，社群也就在發生著裂變。

最后要提醒的是：

定期的微信群家長會，做好了可以成為正式家長會的有效補充。絕對不是代替原有的電話和面談家長會，而是創造更多的與家長溝通的機會和理由。

與家長溝通的最好方式還是面談，家長會很有必要的，其次是電話，再其次才是微信。

培養家長信賴的機構品牌，降低老師個人口碑招生比例，是以保持教學秩序穩定的關鍵，所以微信社群給予了機構非常大的助力。

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