在目前的招生行業(yè)中，電話(huà)招生是一種最為普遍有效的方式。掌握了電話(huà)招生的技巧，能夠找到更多的意向?qū)W生，提升知名度，獲得更多的生源。但是很多招生老師在這一方面都只是純粹的憑借感覺(jué)，還缺乏相關(guān)的技巧。實(shí)際上，打電話(huà)也是有“技”可循的。

下面就以打電話(huà)時(shí)經(jīng)常出現(xiàn)的一些情況為例，告訴大家怎樣解決和轉(zhuǎn)化吧。

無(wú)人接聽(tīng)

分析：主要從電話(huà)號(hào)碼分析。

電話(huà)正常接通但是沒(méi)人接，說(shuō)明接聽(tīng)人沒(méi)聽(tīng)見(jiàn)，找個(gè)適當(dāng)時(shí)間再打一次，一般是當(dāng)天再打。盲音說(shuō)明電話(huà)有誤，要核對(duì)電話(huà)號(hào)碼。

兩三句話(huà)將你打發(fā)走

分析：主要從剛才的談話(huà)著手。

掛下電話(huà)后，整理下情緒，分析下原因，再打一次，一般不要當(dāng)天打，要第二天再打下，打電話(huà)時(shí)態(tài)度要和藹，解釋下昨天已經(jīng)打過(guò)了，您很忙，所以今天又麻煩您下。

電話(huà)對(duì)方出現(xiàn)幾種聲音，聲音很雜，完全可以聽(tīng)到接聽(tīng)方的對(duì)話(huà)

分析：對(duì)象不明確，目標(biāo)定位不清楚。

這種情況，不要掛斷電話(huà)，等待對(duì)方那邊完全靜音后，再介紹。招生老師還沒(méi)介紹，那邊已經(jīng)掛斷電話(huà)，要換個(gè)時(shí)間再次打電話(huà)，一般是當(dāng)天打?qū)Ψ诫娫?huà)。

對(duì)方聽(tīng)你講是招生的，立刻掛電話(huà)

分析：對(duì)方很反感。

這種情況，說(shuō)明對(duì)方已經(jīng)接到很多招生電話(huà)，目前不需要或者其他原因。招生老師不要再打電話(huà)騷擾了，可以發(fā)一條短信給對(duì)方，說(shuō)明自己的意圖，大致就是很抱歉打擾了，接著介紹下學(xué)校，留下有需要可以聯(lián)系，或者發(fā)個(gè)短信，我這邊聯(lián)系您。

對(duì)方對(duì)你的話(huà)題很感興趣

分析：對(duì)方是意向客戶(hù)。

這種情況，是我們最愿意遇到的情況。態(tài)度友好，真誠(chéng)地向?qū)W生好好介紹下學(xué)校，邀請(qǐng)其上門(mén)咨詢(xún)。

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